Geschäftsbedingungen und Hausordnung

Betreiber

Czech Family Home, Konvalinkova 452, 381 01 Český Krumlov. Betreiber: Tomáš Janovský, IČO 87793351, natürliche Person, unternehmerisch tätig nach dem tschechischen Gewerbegesetz. Kontakt: +420 734 202 808, info@pensionpodskalkou.cz.

Buchung

Eine Buchung ist online über das Reservierungssystem auf dieser Website, per E-Mail oder telefonisch möglich. Die Buchung wird mit der Bestätigung durch das Hotel verbindlich.

Die Buchung kann – je nach gewähltem Tarif – mit einer Zahlungskarte, einer Anzahlung oder der Zahlung des gesamten Aufenthaltspreises garantiert werden. Die Bedingungen des jeweiligen Tarifs sind im Reservierungssystem und in der Buchungsbestätigung angegeben.

Buchungen direkt auf dieser Website sind Sofortbuchungen: Wir halten das Zimmer sofort für Sie frei, und Sie schließen die Buchung durch Zahlung ab – nach Wahl als Anzahlung in Höhe der ersten Nacht oder als Gesamtpreis des Aufenthalts. Gäste aus Tschechien zahlen per Überweisung in CZK, Gäste aus der Slowakei und anderen EU-Ländern per Überweisung in EUR (QR-Code, Echtzeitüberweisung), Gäste aus anderen Ländern per Karte. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 5 Stunden nach der Buchung ein, wird die Buchung automatisch storniert. Die Buchung ist mit Eingang der Zahlung bestätigt. Bei Stornierung spätestens 10 Tage vor Anreise erstatten wir die Zahlung vollständig; bei späterer Stornierung oder Nichtanreise verfällt eine Anzahlung in Höhe der ersten Nacht.

Preise und Zahlung

Die Zimmerpreise variieren je nach Termin und Aufenthaltsdauer und sind im Reservierungssystem einschließlich MwSt. angegeben. Die Ortstaxe (50 CZK pro erwachsene Person und Nacht) ist bei Direktbuchung im Preis enthalten.

Nach Bestätigung der Buchung senden wir Ihnen eine Rechnung zur Zahlung per Banküberweisung (Anzahlung oder Gesamtpreis, je nach Buchungsbedingungen). Vor Ort können Sie auch bar (CZK, EUR) oder mit Karte in CZK bezahlen. Bei der Anreise können wir eine rückzahlbare Kaution von 50 € verlangen.

Stornobedingungen

Eine Buchung kann bis spätestens 10 Tage vor dem Anreisetag kostenlos storniert werden, sofern der Tarif nichts anderes vorsieht. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise gelten die Stornobedingungen des gewählten Tarifs, die im Reservierungssystem und in der Buchungsbestätigung angegeben sind.

Bei Buchungen ab drei Zimmern werden die Stornobedingungen individuell vereinbart; in der Regel ist die Buchung ab 30 Tagen vor Anreise nicht mehr erstattungsfähig. Eine vorzeitige Abreise begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung des Preises.

Anreise und Abreise

Das Zimmer steht am Anreisetag von 14:30 bis 24:00 Uhr zur Verfügung. Eine spätere Anreise oder ein Self-Check-in ist nach vorheriger Absprache möglich. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.

Hausordnung

Der Gast ist verpflichtet, bei der Anreise einen gültigen Ausweis vorzulegen. In allen Räumen der Gebäude gilt Rauchverbot (Strafe 100 €), im Garten ist das Rauchen erlaubt. Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 7:00 Uhr.

Hunde sind gegen eine Gebühr laut Preisliste willkommen; der Halter haftet für etwaige Schäden und für die Beseitigung der Hinterlassenschaften seines Hundes. Für einen verlorenen Schlüssel berechnen wir 500 CZK. Für Schäden am Eigentum des Hotels haftet der Gast in vollem Umfang.

Beschwerden und Streitbeilegung

Etwaige Beanstandungen bitten wir Sie unverzüglich direkt an der Rezeption oder per E-Mail geltend zu machen. Verbraucher haben das Recht auf außergerichtliche Streitbeilegung bei der Tschechischen Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz).